Günümüzde dijital dönüşüm, sadece teknolojik bir gelişme değil; aynı zamanda şirketlerin kültürel değişim sürecini de kapsıyor. Bu dönüşüme ayak uyduramayan markalar, sektörel rekabette hızla geride kalabiliyor.
Birçok işletme hâlâ dijitalleşmeyi sadece sosyal medya varlığına indirgerken, kullanıcı deneyimi, veri analitiği ve içerik yönetimi gibi katmanları göz ardı ediyor. Gerçek bir dijitalleşme için bu alanlarda da yatırım şart.
Dijital yüzleşme, işletmelere nerede eksik olduklarını gösterir. Bu yüzden düzenli analiz, test ve stratejik güncellemeler, rekabette fark yaratır.